Bitung, Kawanuapost. com-Walj Kota Bitung memberikan pengarahan pada kegiatan Asistensi Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik bertempat di lantai 4 Kantor Wali Kota, Senin (5/8/2023).
Dalam sambutannya Wali Kota mengatakan layanan publik berbasis digital semakin mendesak untuk dilakukan, bukan saja dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat secara cepat, tetapi juga sebagai wujud kehadiran pemerintah untuk menjamin kepastian, keadilan, dan tidak adanya penderitaan dalam pelayanan publik.
“Prosedur layanan digital mampu memangkas biaya dan waktu, mengurangi kkn, serta menghilangkan kekerasan dan ketidakadilan (diskriminasi) dalam pelayanan publik. Pelayanan publik harus tersampaikan dengan baik dan benar-benar mengatasi permasalahan publik,” Ucap Wali Kota.
Wali Kota Juga menyatakan agar Jangan pernah setengah-setengah dalam memberikan pelayanan kepada masyarkat karena itu menjadi tugas dan tanggung jawab kita sebagai Pemerintah.
“Kuasai mandat prinsip, mekanisme dan prosedur pelayanan dengan baik. Hindari praktek-praktek yang berkedudukan dalam pelayanan publik. Kembangkan sikap dan pelayanan mental dengan hati, namun tetap berpedoman pada ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kerja dengan cinta, jauhi kebencian, ” Tegas Wali Kota.
(jempa)
